จะคืนเงินให้กับเกมบน Steam ได้อย่างไร

บน Steam มีระบบที่ค่อนข้างมีประโยชน์และใช้งานง่ายซึ่งคุณสามารถคืนเงินให้กับเกมที่ซื้อมาได้ คุณสามารถคืนเกมให้ Steam ด้วยเหตุผลที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถส่งคืนเกมได้เนื่องจากเกมไม่ได้อยู่ในการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณหรือแม้แต่เพราะคุณไม่ชอบเกมดังกล่าว

ฟังก์ชั่นนี้ผลักดันให้คุณซื้อเกมที่คุณไม่แน่ใจและต้องการลองเล่นโดยตรง นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับนักเล่นเกมพีซีทุกคนโชคไม่ดีที่ตอนนี้เกมเวอร์ชั่นทดลองใช้หมดแล้วสำหรับนักพัฒนา

เมื่อคุณสามารถคืนเงินให้กับเกม

มีข้อกำหนดหลักสองประการเพื่อให้คุณสามารถคืนเงินให้กับเกมที่ซื้อบน Steam: น้อยกว่าสองสัปดาห์ควรผ่านไปจากเวลาที่ซื้อนั่นคือ 14 วันและเวลาที่ใช้ในเกมไม่ควรเกินสองชั่วโมง

อย่างไรก็ตามแม้ว่าจะมีความแตกต่างบางประการกับข้อกำหนดข้างต้นคุณยังสามารถใช้กับ Valve เพื่อขอเงินคืนสำหรับสินค้าที่ซื้อ พวกเขาจะพิจารณาคำขอของคุณ แต่นี่ไม่ใช่การรับประกันการคืนเงิน

คุณไม่สามารถคืนเงินสำหรับเกมที่ซื้อนอกร้านค้า Steam และสำหรับผู้ที่เพิ่มเข้าไปในห้องสมุดโดยการเปิดใช้งานคีย์ (ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อผู้จัดจำหน่ายเดิม) แน่นอนว่าการซื้อเกมจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สามคุณจะประหยัดเงินได้ แต่คุณจะไม่มีโอกาสหากมีสิ่งใดเกิดขึ้นเพื่อส่งคืนทรัพยากรให้กับพวกเขาเนื่องจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคพิจารณาว่าซื้อสินค้าในร้านค้าเท่านั้น

นอกจากนี้หากคุณเริ่มขอเงินคืนสำหรับจำนวนมากของเกมในเวลาอันสั้น Valve จะตัดสินว่าคุณใช้ระบบคืนเงินในทางที่ผิดและห้ามไม่ให้คุณใช้ในอนาคต “ ระบบคืนเงินได้รับการออกแบบมาเพื่อขจัดความเสี่ยงเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์บน Steam แต่ไม่ได้เป็นวิธีการรับเกมฟรี” Valve กล่าว

พวกเขาไม่ได้ระบุว่า "การล่วงละเมิด" คืออะไร แต่ถ้าคุณไม่ซื้อเกมจำนวนมากและกลับมาเล่นเกมส่วนใหญ่หลังจากนั้นทุกอย่างจะเรียบร้อย

แม้ว่าจะมีรูปแบบหนึ่งที่สามารถประหยัดเงินให้คุณได้ในกรณีพิเศษและไม่ถือว่าเป็นการละเมิด หากคุณซื้อเกมในราคาเต็มซึ่งวางขายแล้วคุณสามารถคืนเงินของคุณได้อย่างปลอดภัยและซื้ออีกครั้งในราคาที่ต่ำกว่า แต่โดยมีเงื่อนไขว่าคุณไม่ได้ใช้เวลาเกินสองชั่วโมงในเกม

ระบบคืนเงินจะคืนเงินให้คุณและบริการที่ซื้อเกม ตัวอย่างเช่นหากคุณชำระเงินสำหรับการซื้อโดยใช้ PayPal การคืนเงินจะดำเนินการที่นั่น

วิธีการคืนเงินในเกม Steam

• ในการเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายการส่งคืนของคุณตรงตามข้อกำหนดข้างต้นทั้งหมดเช่น ผ่านไปน้อยกว่าสองสัปดาห์นับตั้งแต่เวลาที่ซื้อและใช้เวลาน้อยกว่าสองชั่วโมงในเกม
• เปิดตัวไคลเอนต์ Steam ของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คลิกที่รายการ "ช่วยเหลือ" ในแถบเมนู
• เลือกเกมที่คุณต้องการคืนเงินของคุณ หากคุณเพิ่งเล่นมันก็จะปรากฏใน "กิจกรรมล่าสุด" หากคุณไม่เห็นเกมที่คุณต้องการให้เลือก "ช็อปปิ้ง"
• ตอนนี้คุณควรเห็นรายชื่อเกมที่คุณซื้อในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ในหน้านี้คุณยังสามารถดูการ์ดต่าง ๆ และสิ่งอื่น ๆ ที่วางขายบนพื้นการซื้อขาย ค้นหาเกมที่คุณต้องการและคลิกที่มัน
• ถัดไปคลิกที่ปุ่ม "ฉันต้องการขอเงินคืน" เมื่อคุณถูกถามเกี่ยวกับปัญหาของเกมที่เลือก
• ตอนนี้คุณจะมีสองทางเลือก:“ ช่วยแก้ไขปัญหาในเกมหรือปัญหาทางเทคนิค” และ“ ฉันต้องการขอเงินคืน” เราเลือกตัวเลือกที่สอง
• Steam จะตรวจสอบข้อกำหนดการคืนเงิน หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดแล้วตัวบ่งชี้จะปรากฏขึ้น
• ถัดไปคุณจะต้องระบุเหตุผลสำหรับคำขอส่งคืน คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงและเลือกเหตุผลที่เหมาะสมที่สุดในความคิดเห็นของคุณ
• สุดท้ายยืนยันการส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Steam

นั่นคือทั้งหมดที่ จะมีการส่งจดหมายไปยังบัญชีอีเมลของคุณซึ่งได้รับมอบหมายให้ Steam ระบุว่า บริษัท ได้รับคำขอแล้ว ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคืออดทนรอจดหมายอีกฉบับหนึ่งซึ่งคุณจะได้รับการยืนยันการขอคืนหรือปฏิเสธ