แก้ไขข้อผิดพลาด 0x80073712 เมื่อติดตั้ง Windows Updates
เมื่อทำการติดตั้งอัพเดต Windows บางเวอร์ชั่นหลายรุ่นระบบอาจขัดจังหวะกระบวนการนี้และแจ้งรหัสข้อผิดพลาด 0x80073712 รหัสนี้ตามเว็บไซต์สนับสนุนของ Windows อาจระบุว่ามีข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุเกิดขึ้นและ Update Center จะไม่สามารถทำการติดตั้งต่อได้ ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 80073712 รวมถึงวิธีการคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของบริการ Windows Update
ทำไมระบบรายงานข้อผิดพลาด 0x80073712
มีบทความในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Windows ที่อธิบายสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80073712 ตามบทความนี้เหตุผลหลักสำหรับ 80073712 คือความผิดปกติของการจัดเก็บของส่วนประกอบการอัพเดทต่างๆ นี่เป็นข้อผิดพลาดเฉพาะของระบบและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของฮาร์ดไดรฟ์และ RAM ข้อผิดพลาด 80073712 แสดงว่าบริการ Windows Update ไม่สามารถเข้าถึงองค์ประกอบที่จำเป็นต้องติดตั้งในระบบ
สำหรับ Windows รุ่นก่อนหน้านี้มียูทิลิตี้ CheckSUR พิเศษที่สามารถช่วยเหลือหากคุณเห็นรหัส 80073712 มันอนุญาตให้แก้ไขปัญหาการจัดเก็บเมื่อเกิดข้อผิดพลาด Windows Update ที่ไม่รู้จัก ด้วยการถือกำเนิดของ Windows 10 ยูทิลิตี้นี้กลายเป็นไร้ประโยชน์เนื่องจากข้อผิดพลาด 80073712 สามารถแก้ไขได้โดยเครื่องมือระบบที่มีอยู่แล้วในระบบปฏิบัติการ
คืนค่าศูนย์อัพเดท
เกี่ยวกับวิธีดำเนินการในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุและในหน้าต่าง Windows Update ระหว่างการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงรหัส 80073712 จะปรากฏขึ้นเราจะอธิบายด้านล่าง ในการดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายไว้คุณจะต้องปิด Update Center หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาด 80073712 จะได้รับการแก้ไขเฉพาะเมื่อทำตามขั้นตอนทั้งหมดในคำแนะนำคุณจะใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ บัญชีปกติจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการตั้งค่าระบบ
ด่าน # 1
ขั้นตอนแรกคือการซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบที่เสียหาย หากคุณไม่มีแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows ให้ทำดังนี้:
- เรียกใช้ยูทิลิตีระบบ PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างและกด Enter เพื่อยืนยัน - Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth
- รอการดำเนินการกู้คืนให้เสร็จสมบูรณ์ รายงานนี้จะปรากฏด้านล่างคำสั่งของคุณในหน้าต่าง PowerShell กระบวนการกู้คืนอาจใช้เวลานานและขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าระบบของคุณ โดยเฉลี่ยใช้เวลา 10 ถึง 15 นาที
ในตอนท้ายของระบบการกู้คืนคุณจะแสดงรายงาน สถานะปัจจุบันของที่เก็บส่วนประกอบจะถูกระบุด้วยพารามิเตอร์ Image Health State หากสถานะเป็น Healthy แสดงว่าที่เก็บข้อมูลได้รับการกู้คืนแล้วและคุณสามารถไปยังขั้นตอนที่สองของคู่มือนี้ได้
- หากคุณมีแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows กระบวนการกู้คืนจะแตกต่างกันเล็กน้อย:
- คลิกขวาที่ภาพ ISO ของ Windows และเลือกเชื่อมต่อจากเมนูที่เปิดขึ้น จำตัวอักษรไดรฟ์ที่ระบบกำหนดให้กับภาพที่เมานต์
- เริ่ม PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและรันคำสั่งซ่อมแซม WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source X: \ source \ install.wim: 1 หลังจากแทนที่ X ด้วยตัวอักษรเดียวกันที่กำหนดให้กับอิมเมจ ISO
- รอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้นและตรวจสอบสถานะของที่เก็บส่วนประกอบ เขาจะต้องมีสุขภาพดี
ด่าน # 2
หลังจากเรียกคืนหน่วยความจำแล้วคุณจำเป็นต้องสแกนและตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ระบบ อันที่จริงแล้วขั้นตอนนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานของที่จัดเก็บส่วนประกอบ แต่ควรดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าส่วนประกอบของระบบกำลังทำงาน ในการทำเช่นนี้คุณต้อง:
- เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- รันคำสั่ง sfc / scannow และรอให้กระบวนการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ อาจใช้เวลา 5 ถึง 10 นาที
หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบคุณสามารถไปที่ Windows Update แล้วลองติดตั้งอีกครั้ง ในบางกรณีคุณอาจต้องรีบูตระบบเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดมีผล